МОНИТОРИНГ/|
КЕЙС
Цифровая трансформация бизнеса на протяжении 10 лет в IT интеграторе
06.03.2024
Компания «Мониторинг Авто» одно из наших направлений деятельности которое мы запустили в 2007 году. С тех пор этот успешных бизнес насчитывает тысячи клиентов, собственное оборудование, программное обеспечение и штат сотрудников. Компания имеет лицензию в сфере IT, лицензию ФСБ, сертификат разработчика программного обеспечения.

Компания разработала собственную линейку продукции и оказывает услуги Глонасс мониторинга, контроля топлива, тахографы и другие решения для автопарков.

‍

Нами была разработана и внедрена комплексная работа от привлечение трафика до организации работы подразделений и юридических аспектов.

CRM-система
Создание CRM-системы под запросы быстрорастущего бизнеса
Ведение клиентской базы
Ключевым аспектом при создании кастомной CRM-системы являлось строгое соответствие workflow, уже внедрённому в отделе продаж. Система дополняла его и позволяла легко следовать процессу без лишних сложностей. База данных с течением лет не обрастала мусором благодаря встроенным механизмам контроля дубликатов и регулярным агентам автоматической очистки и поиска ошибок.
Управление исходящим потоком
Гибко настраиваемое протоколирование всех целевых действий пользователей позволило получить реалистичный индекс активности менеджеров, который очень хорошо коррелировал с их результатами. Установка KPI и расчёт бонусов осуществлялся в CRM системе, что дало большое положительное влияние на показатели.
Корпоративный task-manager
Система решения задач — неотъемлимая часть корпоративной продуктивности. Расширенный task manager позволяет ставить задачи по клиенским заявкам опираясь на данные оп произведённым оплатам от контрагентов.
Система документооборота
Автоматическая генерация договоров по заданным шаблонам с учётом большого количества параметров, хранение данных всех документов в БД, контроль экспирации документов, генерация .pdf с факсимиле.
Управление воронками продаж
Отслеживание источников и статусов клиентов, контроль показателей закрываемости сделок, контроль притока и оттока клиентской базы.
Переход на ERP-платформу
Интеграция системы с телематическими сервисами
Биллинг на основании количества потреблённых клиентами услуг

Автоматическая генерация счетов по абонентскому обслуживанию, интеграция с 1С: Бухгалтерия, парсинг банковских выписок.

Расчёт маржинальности бизнеса онлайн

Была построена модель расходов и доходов компании, основанная на статистических и текущих показателях, исходя из прогнозируемой нормы прибыли по текущим проектам в работе, которая связала себестоимости оборудования и маржинальность проектов в целом

Внедрена система управления HR

Автоматический расчёт ЗП на основании реальных данных экономической эффективности за период в режиме онлайн. Каждый сотрудник в режиме реального времени видит расчётный размер бонусов за текущий месяц, рассчитывается ФОТ по каждому отделу, премиальный фонд динамически распределяется по всем структурным подразделениям в соответствии с заданными правилами.

Интеграция с call-tracking сервисом

Все звонки доступны в ERP системе в режиме онлайн: менеджер всегда знает, какой клиент ему сейчас звонит, видит всю историю общения, находится полностью в контексте. Аналитика результативности источников трафика

Интеграция сквозной аналитики

Все данные о результативности рекламного канала с точностью до копеек на основе данных о маржинальности работ по каждому выставленному счёту, расчёт оптимальных маркетинговых бюджетов.

Система управления закупками

Автоматизированная система движения заявки за закупку через все этапы согласований и оплаты, автоматическое уведомление внутреннего заказчика об исполнении заявок.

Маркетинг и продажи
Настроили поток заявок и воронку продаж.
Дизайн корпоративного сайта
4 релиза нового дизайна сайта с переездом без потерь в SEO-показателях: регулярное обновление дизайна сайта под современные тренды/технологии, большой уклон на мобильные устройства в 2х последних релизах
SEO-оптимизация
Комплексный подход от формирования семантического ядра до риск-менеджмента в перспективных методиках работы. Постоянная работа, включающая большое число ежемесячных часов. Более 1000 страниц в индексах поисковиков, постоянное улучшение позиций и увеличение трафика из поисковых машин.
Настройка контекстной рекламы
За годы были использованы различные системы контекстной рекламы, целевые показатели снижения стоимости конверсий были достигнуты.
Цифровизация бизнес-процессов
Создание организационной структуры компании, регламентов, которыми на самом деле пользуются, закрепление всех регламентов в ERP-системе, создание собственной системы wiki-склада знаний компании
Создание системы адаптации кадров
Разработана система обучения новых кадров, подготовлены все методические материалы для быстрого входа в рабочий процесс. Ротация кадров не вызывает сложностей, минимальные сроки для выхода на целевые показатели для новых менеджеров.
Разработка мобильных приложений для appstore и google play market
Были разработаны и выложены в маркетплейсы приложения с основным функционалом телематической системы клиента. Также было создано web-app приложение на случай удаления из маркетплейсов по причинам, не зависящим от клиентского бизнеса
Настройка отдела продаж
Создание внутренней структуры отдела продаж: введено чёткое разделение на ведущих и продающих менеджеров, после продолжительных тестов введение оптимальной организационной структуры отдела продаж.
Цифровой dashboard бизнеса
Цифровой dashboard бизнеса Доступ в режиме онлайн ко всем ключевым показателям бизнеса, отделов и конкретных сотрудников. Расчёт налоговой нагрузки, приыбыли, премиального фонда и ФОТ.
Юридическая трансформация бизнеса
Разработка оптимальной структуры группы компаний, разделение функционала в соответствии с действующим законодательство РФ, разработка оптимальной структуры налогооблагаемых объектов бизнеса, внедрение всех изменений.
Другие наши работы
  • Цифровая трансформация бизнеса на протяжении 10 лет в IT-интеграторе
    IT-интегратор
    Компания «Мониторинг Авто» одно из наших направлений деятельности которое мы запустили в 2007 году. С тех пор этот успешных бизнес насчитывает тысячи клиентов, собственное оборудование, программное обеспечение и штат сотрудников. Компания имеет лицензию в сфере IT, лицензию ФСБ, сертификат разработчика программного обеспечения.
  • Построили систему продаж и создали цифровую воронку в сети отелей
    Отели
    Глэмпинг-отели Вили Улей — это камерный проект
    Его идея родилась из трех важных для нас вещей:
    потребности быть ближе к первозданной природе (но и комфорт очень важен); создавать вокруг себя сообщество единомышленников; находить места силы для развития и делиться ими. Глэмпинг в формате гео-отелей для нас есть сочетание двух смыслов.